Todas las marcas, proyectos, instituciones o personas son vulnerables a pasar por una crisis; cuando uno emprende, las posibles consecuencias pueden amenazar la continuidad de nuestro proyecto o nuestra reputación. Hablaremos de los básicos para gestionar una crisis en redes sociales – y evitar que se contamine hacia medios no digitales-, desde la definición, hasta el diseño de un proceso sencillo, pensado para emprendedores que suelen tener que ser bailarines de tres pistas.